PESQUISA DE SUCESSO 2018-08-10T11:12:38+00:00

PESQUISA DE SUCESSO

UTILIZANDO A PESQUISA VOCÊ IRÁ:

• Descobrir o que precisa melhorar no seu suporte;
• Canalizar os gastos e focar onde é melhor investir;
• Medir a satisfação dos seus clientes com seus serviços;
• Conquistar clientes.

Através do nosso serviço você vai saber o que os seus clientes dizem sobre a sua empresa e com isso poderá corrigir o que está errado e mensurar o que está certo.

O QUE OS SEUS CLIENTES ESTÃO FALANDO SOBRE SEU SERVIÇO

A Belluno fará o contato com os seus clientes para saber a opinião deles.
As perguntas são personalizáveis conforme a sua necessidade e poderão ser contratadas de forma avulsa ou contínua.
Na avulsa faremos a pesquisa com todos os seus clientes ou parte deles, você escolhe.
Na contínua os planos serão adaptados conforme a necessidade do seu provedor
O serviço é muito rápido de ser ativado e os resultados das pesquisas são enviados imediatamente.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

• Perguntaremos se seu cliente ficou satisfeito com a solução do problema que seus técnicos realizaram;
• Se  seu cliente  recomendaria sua empresa e qual nota daria para o serviço prestado;
• Nós informaremos a você exatamente o que o cliente disser, sendo as respostas positivas ou negativas, assim, sendo feita externamente, os resultados da pesquisa evitam as chances da equipe interna “acobertar” um serviço ruim de um colega.

PÓS-INSTALAÇÃO

• Faremos perguntas para saber se seus técnicos deixaram tudo limpo;
• Se seus técnicos  explicaram como é a ligação dos cabos ou se orientaram seu cliente a desligar os equipamentos em dias de temporal;
• Ao final da pesquisa, solicitaremos uma nota pra o serviço prestado.

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