Conheça a Belluno

Tenha um Call Center 24 horas humanizado para seu provedor de internet

Recebemos os atendimentos que chegam nos provedores de forma padrão nas 24 horas do dia, de forma humanizada, apoiados por um método focado em processos que entregam a satisfação ao cliente do provedor de internet.

funcionário

A Belluno opera com atendimento
humanizado de nível 1

Atendimento realizado por pessoas de verdade, capacitadas com o treinamento de atendimento encantador para voz e texto. Pessoas especialista no segmento de provedores de internet e operadora de telefonia.

Além do seu provedor contar com:

Atendimento a nível Brasil

Satisfação garantida

Timing de retorno

Equipe com experiência

Empatia com o cliente

CONEXÃO COM O CLIENTE

Conectar é sobre ter empatia. É sobre a capacidade de ver o problema do consumidor através da perspectiva DELE, conseguindo suprir suas expectativas e, principalmente, antecipar suas necessidades.

EXPERIÊNCIA COM PROVEDORES

O suporte da Belluno existe há mais de uma década e é especializado em provedores de internet (ISPs).

RAPPORT E QUALIDADE

Nossos atendentes são treinados para ouvir e criar rapport com o seu cliente, aumentando a confiança e, consequentemente, melhorando a qualidade do seu atendimento.

Desempenho dos atendimentos com dados indicadores de gestão (TMA, NMA, TME...)

  1. • Dados estatísticos como TMA, TME e NMA, o que possibilita medir a satisfação do seu cliente;
  2. • Facilidade de busca e download das gravações;
  3. • Abertura de chamados;
  4. • Consulta e 2ª via da fatura;
  5. • Registro de notificações de parada na rede.

Ajudamos o seu provedor a se reconectar com o cliente.

Nesses 16 anos de trajetória,
tivemos diversas experiências.

"O serviço da Belluno realmente se destaca. Além de ser uma empresa muito bem estruturada, o grande diferencial está na atenção que vocês dedicam. Isso faz com que a gente se sinta parte da empresa, quase como uma extensão da nossa própria equipe."

AMIGA NET

"Sempre fomos muito bem atendidos e só temos elogios. O Bruno é muito proativo na resolução das demandas e isso faz toda a diferença. Se pudesse, daria nota 11. Além disso, nossos clientes também sempre recebem um atendimento de qualidade."

PLAY INTERNET TOP

"Eles estão sempre à disposição, com respostas rápidas e um atendimento excelente. Isso faz muita diferença no nosso dia a dia."

INETSAFE

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