1. Plano Start: O Começo Se você está buscando um call center que oferece um atendimen...
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A escuta ativa vai além da simples audição das palavras do cliente.Trata-se de um processo de engajamento que envolve compreender o que o clie...
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Os operadores de atendimento são a linha de frente de qualquer empresa de telecomunicações. Eles não apenas resolvem problemas, m...
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Hoje, os consumidores exigem mais: rapidez, eficiência e um serviço único que atenda às suas necessidades de forma ágil e eficaz. Para atingir ess...
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Quando falamos em autonomia do cliente, estamos nos referindo à capacidade do consumidor de tomar decisões e resolver questões po...
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Embora muitas empresas optem por terceirizar o atendimento ao cliente, especialmente em setores como o de provedores de internet, é importante res...
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Em um setor onde a concorrência é intensa, a forma como um provedor de internet se relaciona com seus clientes pode ser a diferença entre o sucess...
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A maneira como a empresa se comunica com seus clientes, a empatia nas interações e a eficácia no serviço prestado são aspectos fundamen...
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O crescimento é sempre um motivo de comemoração, mas também traz consigo novos desafios. Um deles é garantir que a qualidade do atendimento ao cli...
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Do inglês Customer Experience, podemos dizer que experiência do cliente é a impressão que sua empresa deixa no cliente, e que faz com que o consum...
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Quando se fala em fidelização de clientes e crescimento do negócio, a experiência do cliente sempre foi e sempre será um fator determinante. ...
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O Brasil tem sentido o avanço das Inteligências Artificiais e como isso afeta a população, de formas positivas e negativas. É claro que como país ...
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Quando um provedor de internet está começando, a experiência de atendimento é muito pessoal. Em muitas cidades pequenas, onde os proved...
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